This internet web-blog aims to let students enrolled in the courses TRM 326 and TRM 317 Marketing for Tourism and Hospitality Industry to practice and review their understanding. Group flow of idea moderated by lecturers would help students gain better understanding of the content of the class.
This blogs also aims to be a communication tool between teachers and learners for class discussion and general communication
23 comments:
value เปรียบเทียบสิ่งที่ได้ benefits กับ รายจ่ายที่เสียไป cost คือ ประโยชน์จะต้องมากกว่าทุนที่เสียไป มี Functional Benefits ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้จากผลิตภัณฑ์เหมือนๆกัน กับ Emotional Benefits ประโยชน์ทางอารมณ์คือ เช่นแบรนสินค้าดังๆ บางคนก็มองว่าผลิตภัณฑ์มีคุณค่า บางคนก็มองว่าไม่มีคุณค่า
ซึ่งต้องอาศัย การตลาดมาเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของเรา โดยการตลาดจะทำหน้าที่ในการสำรวจ วิเคราะห์หาโอกาสทางการตลาด และหาข้อมูลตลาดคู่แข่ง มีการวางแผนและปฏิบัติการ เพื่อเสนอสินค้าและบริการแก่ลูกค้า ว่าปัจจุบันลูกค้าต้องการอะไร และเราก็ไปเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของเราให้ดีกว่าแปลกกว่าน่าสนใจกว่าคู่แข่ง ดึงดูดให้ลูกค้าสนใจและมาใช้บริการของเรา
นส.เพ็ญพิชชา บุญทรัพย์ 5301718 sec.01
360 องศา รอบตัวเราสามารถสร้าง Value ให้กับผลิตภัณฑ์ได้ทั้งสิ้น ลองยกตัวอย่างชัด ๆ สัก 1 ข้อ สำหรับการเพิ่มมูลค่า ให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและบริการ มา 1 ข้อสิค่ะ
360 องศา รอบตัวเราสามารถสร้าง Value ให้กับผลิตภัณฑ์ได้ทั้งสิ้น ลองยกตัวอย่างชัด ๆ สัก 1 ข้อ สำหรับการเพิ่มมูลค่า ให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและบริการ มา 1 ข้อสิค่ะ
คุณค่า (value) เน้นที่คุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร โดยเน้นที่การเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า (Increase Buyer Value) เช่น...คุณค่าในเชิงตัวเงิน (Value For Money) ที่เรียกกันง่ายๆ ว่า " คุ้ม " ตัวอย่างของสายการบินประเภทต้นทุนต่ำที่ถือได้ว่าเน้นตัวอย่างหนึ่งของ BOS ก็เป็นการสร้างคุณค่าบนความคุ้มค่า (เมื่อเปรียบเทียบบริการของสายการบินปกติ)
value คือ ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเปรียบเทียบต้นทุนที่ลูกค้าจะต้องเสียไป ยิ่งประโชน์สูงมากเท่าไหร่ คุณค่าก็ยิ่งสูงมากตามไปด้วย ประโยชน์ในที่นี้รวมถึง ประโยชน์จากตัวสินค้า(Function Bunefits) เช่น กระเป๋าใช้ใส่ของ ปากกาใช้เขียน และประโยชน์ทางอารมณ์(Emotional Benefits) หรือประโยชน์ทางจิตวิทยา เช่น body shop ไม่ใช่สัตว์ทดลองหรือประโยชน์างสังคม เช่น ใช้แล้วเท่ห์ และต้นทุนในที่นี้ คือต้นทุนทางการเงิน(Monetary) หรือต้นทุนทางเวลาเช่นการซื้อของที่ 7/11 ประหยัดเวลามากกว่าการไปซื้อของที่โลตัส และต้นทุนทางพลังงาน รวมถึงPhysic Costs เช่นความปลอดภัย/ความลำบาก โดยที่ลูกค้าจะมองว่าสินค้ามีคุณภาพก็ต่อเมื่อสินค้ามีvalueสูงกว่าคู่แข่ง
นางสาวชนิดา แตงเพ็ชร 5501048 sec01
คุณค่า คือ การเพิ่มประโยนช์ของสิ่งของนั้นๆให้ใช้ได้มากขึ้น หรือใช้ได้คุ้มค่ามาดที่สุด
การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการ คือ การเสริมโปรโมชั่นต่างๆหรือการคิดการบริการที่คุ้มค่าให้กับลูกค้าเมื่อเวลาลูกค้าซื้อไปแล้ว ได้รับอะไรที่มันเกินคววามหวังจะทำให้รู้สึกดี เช่น การซื้อโรงแรมพัก ที่ซื้อหนึ่งคืนได้พักฟรีอีกหนึ่งคืน หรือ คืนต่อไปลดราคา ทำให้ผู้ซื้อไปรู็สึกคุ้มค่ากับงานที่เสียไป
ปนัดดา สิงห์ประสาท 5403891 TRM 317 <01>
คุณค่าในทางการตลาด คือความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการนั้นๆ การที่จะมองว่าสั่งนั้นๆมีคุณค่ามากหรือน้อยขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าจะประเมินสิ่งนั้นๆว่ามีค่ามากหรือน้อยอย่างไร หลักเกณฑ์ในการที่ลูกค้าจะประเมินสิ่งเหล่านั้น หลักๆก็คือลูกค้าจะมองว่ามีคุณค่าก็ต่อเมื่อสินค้าและบริการนั้นๆหยิบยื่นประโยชน์ให้ลูกค้าเห็นได้มากน้อยเพียงใด
การนั้นเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวและการบริการได้เป็นอย่างมาก เช่น การซื้อแพ็คเก็จทัวร์ ในปัจจุบันจะมีแพ็คเก็จจำพวกมาก 3 จ่าย 2 พวกที่หากซื้อแพ็คเก็จนี้จะสามารถแลกซื้ออีกแพ็คเก็จหนึ่งได้ถูกลง ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ในการเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ (value adding) ชักจูงให้ลูกค้าเกิดความสนใจ อยากที่จะซื้อมากขึ้นค่ะ
คุณค่า (Value) คือ คุณค่าที่เกิดจากลูกค้าเป้นผู้ตัดสินใจเมื่อเวลามาใช้สินค้าหรือบริการของเรา และยังเป็นการทำให้ลูกค้าพึงพอใจในต้นทุนที่ต่ำที่สุด..
ซึ่งมีการตลาดทำหน้าที่เป็นตัวบอกเราว่าตอนนี้ลูกค้าต้องการอะไร และตลาดไปทางไหนแล้ว..และการตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการได้ คือ.. ทำให้เราสามารถเพิ่มความต้องการซื้อสินค้าและบริการจากลูกค้าได้มากขึ้น.. เช่นการจัดโปรโมชั่น ลด50% เมื่อซื้อชิ้นที่สอง ก็จะทำให้ลูกค้าอยากจะซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น ยอดขายของเราก็จะเพิ่มขึ้นอีกด้วย.. อีกทั้งลูกค้ายังรู้สึกคุ้มค่าว่าสิ้นค้าที่ซื้อนั้นทั้งดีทั้งซื้อได้ในราคาที่ถูก..จึงทำให้เกิด value ขึ้น..
คุณค่า(Value)คือ สิ่งที่สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะได้รับ ถ้าเกิดสิ่งที่ได้รับนั้นตรงตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าก็จะมองว่าสิ่งนั้นมีคุณค่าเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่ลูกค้าต้องเสียไป แต่ถ้าสิ่งที่ได้รับนั้นไม่ตรงตามความต้องการก็จะไม่เกิดคุณค่า
การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการได้ คือการทำการตลาดจะสามารถสำรวจความต้องการของลูกค้าได้ เพื่อแยกลูกค้าออกเป็นกลุ่มๆและสามารถจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น จากนั้นก็จะสามารถตอบสนองตามความต้องการของลูกค้าได้ตรงเพื่อให้สิ่งที่เราตอบสนองไปนั้น ลูกค้ามองว่ามีคุณค่าและยอมที่จะจ่าย เช่น โรงแรมจะเพิ่มบริการเปลี่ยนผ้าปูเตียงในตอนบ่ายให้แก่ลูกค้าโดยคิดเงินเพิ่มหนึ่งร้อยบาท ทางโรงแรมก็ต้องมีการทำสำรวจก่อนว่าสิ่งที่บริการเพิ่มเข้าไปนั้น ลูกค้ามองเห็นว่ามีคุณค่าแล้วยอมที่จะจ่ายเพิ่มหรือไม่ ถ้าลูกค้าเห็นว่ามีคุณค่าและยอมจ่ายหนึ่งร้อยบาทเพิ่มก็จะเรียกว่า value-adding costs แต่ถ้าลูกค้าไม่เห็นคุณค่าว่าคุ้มกับเงินที่ต้องจ่ายไปจะเรียกว่า non-value-adding costs
นางสาวกฤษลดา ฐาปนภาคย์ รหัส5405893
คุณค่า คือ ประโยชน์หรือคุณภาพที่เราจะได้รับจากการซื้อหรือใช้สินค้าหรือบริการนั้นๆ และการตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้หลายด้าน ด้านตรายี่ห้อของผลิตภัณ์ การตลาดทำให้ตรายี่ห้อของเราเป็นที่รู้จักและจดจำได้ด้วยการสื่อสารไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ทำให้ผู้บริโภคจดจำตรายี่ห้อของเราได้จึงเป็นการเพิ่ม คุณค่าของผลิตภัณฑ์อีกทาง เช่น สบู่ผู้บริโภคมักจะใช้ยี่ห้อลักษ์มากกว่ายี่ห้อนกแก้ว เพราะผู้บริโภคเชื่อว่าคุณค่าของสบู่ลักษ์มีมากกว่าสบู่นกแก้ว
5301001 ปภัสรา สนโตแจ้ง
value คือ ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเปรียบเทียบต้นทุนที่ลูกค้าจะต้องเสียไป ยิ่งประโชน์สูงมากเท่าไหร่ คุณค่าก็ยิ่งสูงมากตามไปด้วย เช่น แบรนสินค้าดังๆ ย่อมดีกว่า แบรนที่ไม่ดัง เพราะ เชื่อว่ามีคุณค่ามากกว่า ประโยชน์เยอะกว่า
นาย ภราดร ไมตรี 5308943 sec.01
คุณค่า (value) หมายถึงคุณค่าสินค้าหรือบริการ เพื่อจูงใจให้ผลิตภัณฑ์เกิดการ แลกเปลี่ยน ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้กับลูกค้าต้อมีคุณค่า
ผลิตภัณฑ์นั้นต้องมีคุณค่าต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า หรือราคาสินค้าที่ลูกค้าซื้อ และความพึงพอใจของลูกค้า ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่นั้น เขาย่อมคำนึงถึงคุณค่าของสินค้า ตลอดจนความพึงพอใจที่มีต่อสินค้านั้นรวมทั้งความสามารถในการจ่ายซึ่งหมายถึงราคาสินค้าหรือ ต้นทุนสินค้าในสายตาผู้บริโภค
นางสาวมุนินทร อุ่นชัยเทพ 5302761 sec01
คุณค่า(Value)คือ สิ่งที่สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะได้รับ ถ้าเกิดสิ่งที่ได้รับนั้นตรงตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าก็จะมองว่าสิ่งนั้นมีคุณค่าเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่ลูกค้าต้องเสียไป แต่ถ้าสิ่งที่ได้รับนั้นไม่ตรงตามความต้องการก็จะไม่เกิดคุณค่า
การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการได้ คือการทำการตลาดจะสามารถสำรวจความต้องการของลูกค้าได้ เพื่อแยกลูกค้าออกเป็นกลุ่มๆและสามารถจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น จากนั้นก็จะสามารถตอบสนองตามความต้องการของลูกค้าได้ตรงเพื่อให้สิ่งที่เราตอบสนองไปนั้น ลูกค้ามองว่ามีคุณค่าและยอมที่จะจ่าย เช่น สายการบินlow cost ที่มีการบริการอาหารถ้าเปรียบกับสายการบินlow costอื่นไม่จำเป็นที่จะต้องมีอาหารให้ก็ได้
นางสาวสุนิศา พัฒคายน 5301837 sec.01
คุณค่า คือ ประโยชน์หรือสิ่งที่ลูกค้ามองเห็นจากผลิตภัณฑ์ของเรา ที่สนองความต้องการของลูกค้าได้ตามที่ลูกค้าต้องการ การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ทา
งการท่องเที่ยวและการบริการโดยการที่ตลาดนั้นผลิตสินค้าและบริการให้มีความแตกต่างจากผลตภัณฑ์ของคู่แข่งที่มีความเหมือนกันให้แตกต่างจากคู่แข่งโดยการทำผลิตภัณฑ์เสริมหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น โรงแรมของเรามีบริการทุกอย่างที่เหมือนกับของคู่แข่งเราจึงจัดบริการเสริมเพื่อให้ลูกค้ามองเห็นความแตกต่างโดยการมีรถรับ-ส่ง ไปยังสนามบิน ท่ารถ และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ
5301655 นางสาวสุกัญญา ตะก้อง
value คือ ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเปรียบเทียบต้นทุนที่ลูกค้าจะต้องเสียไป ยิ่งประโชน์สูงมากเท่าไหร่ คุณค่าก็ยิ่งสูงมากตามไปด้วย ผลิตภัณฑ์นั้นต้องมีคุณค่าคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า ราคาสินค้าที่ลูกค้าพึงพอใจซื้อ ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่นั้น เขาย่อมคำนึงถึงคุณค่าของสินค้า ตลอดจนความพึงพอใจที่มีต่อสินค้านั้นรวมทั้งความสามารถในการจ่ายซึ่งหมายถึงราคาสินค้าหรือ ต้นทุนสินค้าในสายตาผู้บริโภค
นางสาวกัลยรักษ์ ชื่นชอบ 5409055 TRM317 Sec.01
คุณค่า คือ ประโยชน์หรือสิ่งที่ลูกค้ามองเห็นจากผลิตภัณฑ์ของเรา ที่สนองความต้องการของลูกค้าได้ตามที่ลูกค้าต้องการ การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวและบริการ การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการ คือ การเสริมโปรโมชั่นต่างๆหรือการคิดการบริการที่คุ้มค่าให้กับลูกค้าเมื่อเวลาลูกค้าซื้อไปแล้ว ได้รับอะไรที่มันเกินคววามหวังจะทำให้รู้สึกดี เช่น การซื้อโรงแรมพัก ที่ซื้อหนึ่งคืนได้พักฟรีอีกหนึ่งคืน หรือ คืนต่อไปลดราคา ทำให้ผู้ซื้อไปรู็สึกคุ้มค่ากับงานที่เสียไป
นายวัชรพงษ์ เคียงประดู่ 5308688 TRM326 Sec.01
value เปรียบเทียบสิ่งที่ได้ benefits กับรายจ่ายที่เสียไปcost คือประโยชน์จะต้องมากกว่าทุนที่เสียไปมี Functional Benefits ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้จากผลิตภัณฑ์เหมือนๆกันกับ Emotional Benefits ประโยชน์ทางอารมณ์คือ เช่นแบรนสินค้าดังๆบางคนก็มองว่าผลิตภัณฑ์มีคุณค่า บางคนก็มองว่าไม่มีคุณค่าซึ่งต้องอาศัยการตลาดมาเพิ่มคุณค่า เช่น โรงแรมของเรามีบริการทุกอย่างที่เหมือนกับของคู่แข่งเราจึงจัดบริการเสริมเพื่อให้ลูกค้ามองเห็นความแตกต่างโดยการมีรถรับ-ส่ง ไปยังสนามบิน ท่ารถ และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ
นายธีธัช วงศ์สุวรรณ 5306551 TRM326 Sec.01
1.จากความเข้าใจของนักศึกษา อะไรคือ คุณค่า (Value)
**** คุณค่า (Value) คือ สิ่งที่สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะได้รับ ถ้าเกิดสิ่งที่ได้รับนั้นตรงตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าก็จะมองว่าสิ่งนั้นมีคุณค่าเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่ลูกค้าต้องเสียไป แต่ถ้าสิ่งที่ได้รับนั้นไม่ตรงตามความต้องการก็จะไม่เกิดคุณค่า
2.นักศึกษาคิดว่าการตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการได้อย่างไรบ้าง ยกตัวอย่างประกอบด้วยครับ
**** การตลาดสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการได้ คือการทำการตลาดจะสามารถสำรวจความต้องการของลูกค้าได้ เพื่อแยกลูกค้าออกเป็นกลุ่มๆและสามารถจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น จากนั้นก็จะสามารถตอบสนองตามความต้องการของลูกค้าได้ตรงเพื่อให้สิ่งที่เราตอบสนองไปนั้น ลูกค้ามองว่ามีคุณค่าและยอมที่จะจ่าย เช่น โรงแรมจะเพิ่มบริการเปลี่ยนผ้าปูเตียงในตอนบ่ายให้แก่ลูกค้าโดยคิดเงินเพิ่มหนึ่งร้อยบาท ทางโรงแรมก็ต้องมีการทำสำรวจก่อนว่าสิ่งที่บริการเพิ่มเข้าไปนั้น ลูกค้ามองเห็นว่ามีคุณค่าแล้วยอมที่จะจ่ายเพิ่มหรือไม่ ถ้าลูกค้าเห็นว่ามีคุณค่าและยอมจ่ายหนึ่งร้อยบาทเพิ่มก็จะเรียกว่า value-adding costs แต่ถ้าลูกค้าไม่เห็นคุณค่าว่าคุ้มกับเงินที่ต้องจ่ายไปจะเรียกว่า non-value-adding costs
[นางสาวภัทรดา แก่นโกมล รหัสนักศึกษา 5408906 SEC.01]
คุณค่า(Value)คือ สิ่งที่สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะได้รับ ถ้าเกิดสิ่งที่ได้รับนั้นตรงตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าก็จะมองว่าสิ่งนั้นมีคุณค่าเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่ลูกค้าต้องเสียไป แต่ถ้าสิ่งที่ได้รับนั้นไม่ตรงตามความต้องการก็จะไม่เกิดคุณค่า ตัวอย่างเช่น การเปิดร้านทำผม ถ้าพนักงานตัดผม ไม่ตรงตามแบบที่ลูกค้าต้องการ ก็ถือว่าไม่สามารถตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจให้ลูกค้าได้
นางสาวอรกุล ปราบท่าโพธิ์ 5302847
คุณค่า (value) คือ ประโยชน์ที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการนั้นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ ประโยชน์ที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์คือ สามารถใช้โทรติดต่อสื่อสารได้ ซึ่งมีการเพิ่มคุณค่าให้กับสินค้าโดยการเพิ่มแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น Instagram , Skyscanner แอพพลิเคชั่นที่ให้เราสามารถตรวจสอบเที่ยวบิน , Skype แอพพลิเคชั่นสำหรับยุค 3G จะคุยกันทั้งที ก็ต้องให้เห็นหน้าค่าตากันซะหน่อย เพื่อที่จะได้พูดคุยกันอย่างถูกคอและได้เห็นอากัปกิริยาซึ่งกันและกัน และช่วยประหยัดค่าโทรศัพท์, eBay Mobile แอพพลิเคชั่นจาก eBay เว็บไซต์ซื้อขายของออนไลน์ ช่วยให้การซื้อขายและประมูลสินค้าผ่านเว็บไซต์ eBay สะดวกขึ้นกว่าเดิม เป็นต้น ซึ่งจะเห็นว่า การเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ต่างๆนั้น เป็นการช่วยลดต้นทุนต่างๆ ทั้งในเรื่องของระยะเวลาในการเดินทาง และเป็นการเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าได้ และนอกจากนี้ ยังมีศูนย์บริการต่างๆสำหรับไว้บริการให้กับลูกค้า ในการติดต่อกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาต้องการความช่วยเหลือ จึงสามารถที่จะดึงดูดลูกค้าได้นั่นเอง
นางสาวสุภาพร สาลี ID.5300793 SEC.01
The Buffet at Mohegan Sun - MapyRO
The Buffet 상주 출장샵 at Mohegan 화성 출장안마 Sun. 의왕 출장안마 2161 공주 출장샵 New London, CT 안산 출장마사지 06382. (860) 888-7777.
Post a Comment